哈哈哈哈,杀鸡我也用牛刀!

「阅读需时: 8 分钟」

我曾经好几次跳槽,每次都换行业,所以在不同行业见过很多人,对什么叫专业?专业人士是怎么练成的?还是有点心得。

今天给大家聊聊“专业”。

哈哈哈哈,杀鸡我也用牛刀!插图

1.先学习最专业的那个人

之前看小米公司官方传记《一往无前》,里面有个情节印象很深。

大家都知道小米从诞生之初,就是一个互联网公司。

虽然线上很成功,但是慢慢发现,仅仅靠线上已经不行了,必须在线下建自己的直营店。

可是不会啊,怎么办呢?

他们立刻对标行业顶流:苹果。

小米的线下团队开始全国出差,走遍了全中国当时所有的苹果体验店,一共42家。

学得很成功。

线下店“小米之家”出来后,坪效做到22万元/平方米。

当你进入一个新领域,啥也不懂,啥也不知道,最好的成长方式,就是学习这个领域里最牛的那个人。

因为,牛人一定有牛的原因。

有些地方,人家已经反复试过错,你直接拿来用就可以了。

还有些细节,你哪怕暂时不知道为什么会这样,没关系,先抄过来再说。

我当年刚参加工作,写PPT,自己交上去一个,立刻被骂回来。

主管说公司内网这么多好东西,你看了多少?

没怎么看,很羞愧。

然后大量下载,白天上班,晚上就一个个把PPT打开,仔细研究,这一研究不要紧,我的天,原来好东西这么多呀!

长见识了,长见识了。

这就是成为专业人士的必经之路,多看多学这个领域顶尖的人,顶尖的作品,很多东西其实不是不会,而是你不去看人家的,你就根本都想不到,只好闭门造车。

2.需要数字化你的专业。

如果你的专业是5,情商是9,那么你的综合能力就是5.9,情商跟专业相比,要差一个数量级。

不少同学都说,这个解释就很清晰。

当然了,数字是最清晰、最有力量的表达方式。

为什么?

因为数字可以直接拿来比较。

好和坏,优和差,都是定性,只有把工作变成数字,定量,才可以比较,才能看到差距。

“外行看热闹,内行看门道”。

所谓门道,其中一点,就是要数字化。

比如刚才我说起苹果的直营店,苹果直营店大家应该都去过,宽敞,简洁,典雅,又不失前卫,这是我们这些外行的感受。

外行感受到这里,就可以了。

但小米团队不是这样。

他们会记录下不同时间段的客流量,然后做分析比对;会记录顾客的年龄层,性别占比;会计算顾客进店之后左拐还是右拐,比率多少;记录展桌和灯箱之间的距离;记录店里空白区域的面积……

苹果线下店的布置,被“数字化”了。

这就叫专业。

现在你也问一下自己。

你的工作从结果开始倒推,客户需求分析、产出内容质量、工作内容分配、工作时间占比……有没有“数字化”?

(插一句,客户也包括“内部客户”,就是在组织内部,需要得到你支持的那个部门)

哪些可以数字化,应该数字化?

不要光想,一项项写进表格里。

针对每一项,统计,分析,找差距,找原因,再优化。

只有这样,你才能变得更专业。

3.要学会拆解。

刚才说“内行看门道”,门道除了数字化,还有两个套路很重要。

一个叫“业绩拆解”,一个叫“动作拆解”。

有了这两个拆解,你的数字化才有着力之处,你才能成为有套路的专业人士。

先说业绩拆解,拿销售举例。

去年你的销售额是3000万,今年老板给的任务是3600万,多出来600万,要求业绩提升20%,怎么来?

拆解,拆解你的业绩要求:

销售额(A) = 客户人数(B) x 签单率(C) x 签单金额(D)

要让A提升20%,其实BCD任何一个提升20%就可以,对不对?当然,并不容易,但至少拆解之后,你能找到可以用力的地方。

而且,你可以继续拆解,比如:

客户人数(B) =

老客户(B1) + 老客户转介绍(B2) + 其他渠道新客户(B3)

再继续。

其他渠道新客户(B3) =

B(3.1) + B(3.2) + B(3.3)……

……

就这样,当你把影响业绩的所有因素全部拆解到位,你会发现,之前一个简单的20%业绩提升,变成了对各个指标的优化。

你看,虚无缥缈的问题,变成了一个个实实在在,可以挑战的任务。

而哪些指标还有优化的余地,哪些已经没空间了,一目了然。

方向找对,你的力气才不会白费。

这就叫专业。

那么这些任务,怎么完成更高效呢?接下来,你还要学会“动作拆解”。

同样拿销售来举例。

刚才有个指标是,签单率(C)。

怎么提高签单率?

一个陌生客户,从你拿到他的联系方式,到最后完成签单,一共分几步?你可能说一共4步,电话预约、登门拜访、产品试用、完成签单。

很好,可是你电话预约,客户一定会接受拜访吗?就算拜访了,人家一定答应你试用吗?试用之后,一定会购买你的产品吗?

都不一定。

所以上面的每一步,还要再拆解。

你要把每一个大动作,拆解成一个个具体的小动作。

某些特别关键的动作,你还要花足够的心思,比如试用产品的特性跟客户的痛点,有没有最契合?你是怎么体现的?哪些参数在证明?

所有这些做好了,刚才公式里的签单率(C),才可能提高。

讲完两个拆解,现在,你有没有发现:

“业绩拆解”是从战略层面,解决“应该做什么”的问题。

而“动作拆解”是从战术层面,去解决“应该怎么做”的问题。

战略 x 战术,问题解决。

这里我拿销售举例,其实很多工作都一样。

再复杂的工作,一旦拆解,基本就一清二楚了。

4.专业的态度:狮子搏兔,亦用全力!

问一个问题。

假设有两个乙方。

一个每次出手都是80分,很稳定。

另一个起伏较大,状态好能做到90分,95分,状态差就只有75甚至65。

现在你是客户,会选哪个乙方?

我觉得大多数人都会选第一个,确实,我也是。

相比起超水平发挥,稳定的输出更重要。

因为所谓专业,就是输出可预期。

最重要的,还是专业的态度。

专业的态度一句话:

杀鸡杀牛,都用牛刀。狮子搏兔,亦用全力。

也就是面对任何一项任务,不管大小,不管重要性……只要该你做的,都全力以赴做到尽善尽美。

只有这样,才能保证稳定水平的输出。

工作这么多年,我当过乙方也当过甲方。

当甲方的时候,我特别害怕这样的乙方,不管你的时间给的再苛刻,他为了拿单,都给你拍胸脯说可以可以,没问题没问题。

最后呢?

给他30天,输出90分;

给他20天,输出80分;

15天的话,干脆就不及格了。

相比之下,我宁愿乙方说:

不好意思这个单我们接不了,时间太紧,影响最后效果,为了挣钱砸口碑的活儿我们真干不了。

我会悄悄在心里伸出大拇指。

这单不给他,下一单我留够时间,也要找他试试。

——

如何变得专业,今天聊了4点:

1,先学习最专业的那个人

2,把工作“数字化”

3,学会“业绩拆解”和“动作拆解”

4,杀鸡用牛刀的专业态度

你可能也看出来了,前3点是“术”,第4点是“道”。

术是说起来难做起来容易,因为之前不知道,现在我告诉你了,你照着去做就是,累是累点,没关系,做一分就有一分的收获。

道呢,说起来容易,做起来难。

难是在于人嘛,总有分别心,得失心,总要去想“值不值得”,想手头工作的“投入产出比”。

我不能说这有什么错,但到最后算得最精的,一定不是干得最专业的。

专业的人,他们都守住了自己的道。

我也希望你,能守住你的道。

因为,人家总说:

有道无术术可求,有术无道止于术。

你觉得呢?

2 评论
内联反馈
查看所有评论
阿锋`
1 月 前

向专业学习才能专业,也就是要找个研究参考对象

来自上海