标签归档:合作

合作困境:需要突破利益交换思维来解决

合作不是一件简单的事。

激励人们合作比激励人们独立工作难很多。因为在合作者中,成果和责任难以划分,更重要的是,合作者往往需要牺牲一部分自己的利益。

广义来说,分工本身就是为了合作,或者说分工就是合作,企业就是一个合作系统。我们说的合作是狭义的,既部门或岗位职责无法定义或无法清晰定义的工作内容的合作问题。

合作困境:需要突破利益交换思维来解决插图

许多管理者往往把内部合作问题统统归结为“职责不清晰”,认为只要部门和岗位职责定义清晰了,“人人有事干,事事有人干”,相互之间没有重叠没有交叉,合作就不是问题。

这种观点对标准化工作而言大体是对的,但对非标准化工作则存在一个很大的误区。

对标准化工作,比如流水线作业,职责不清晰确实是导致推诿扯皮、合作不畅的主要原因;而对非标准化工作,比如产品开发工作,则有可能是职责不清晰,更有可能是职责过于清晰。“职责不清晰”成为了一种托词,或因无奈,或因推责。

因为非标准化的工作,比如产品开发中的硬件与软件分工,合作双方是你中有我,我中有你,相互依赖,相互配合,如果职责过于清晰,井水不犯河水,一定很难达成有效合作。

“职责不清晰”作为一种托词,常常会起误导作用,使企业长期陷入“职责不清——部门或职责调整——职责不清晰——”的无限循环。

PS:

我们不关注因职责定义导致的合作问题,而是在假设职责定义合理的情形下,讨论合作的问题。

继续阅读