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从线索到社群:用户转化的究极形态

转化,是互联网的永恒命题。

高决策成单,如买车、买房、买课、整容等,都需要持续不断的耐心转化。

从线索到社群:用户转化的究极形态插图

线索是转化的前提,是互联网作为线上获客渠道的必然结果。除去线下门店的自然流量,线索业务承载了空前的交易重担。

同样,线索业务也不能脱离线下而独立存在。线上平台只起到导流作用,比如安居客、汽车之家,用户由线上导流到中介或4S店,然后就只能看线下的转化能力了。

我在以前对非平台型产品的线索业务做了统一梳理和分析,现在对线索业务又有了更深一层的理解。那就是:社群,是线索的究极形态。

且看我从4个方面,推导展开:

01:线索收集

这一步解决的问题是:线索从哪里来?

线索是源头的活水,只有源源不断才能支撑起完整的业务线。线索,是大部分公司的命脉。

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